FAQ
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Perguntas Gerais
A Orblin é uma plataforma completa de gestão comercial feita para o mercado imobiliário. Reunimos CRM, pipeline de vendas, cadastro de imóveis, automação, WhatsApp integrado e inteligência artificial em um só lugar, do primeiro contato ao contrato assinado.Funciona para os 3! O plano Planetário foi feito para corretores autônomos e pequenas equipes, com tudo que você precisa por menos de R$ 100/mês. Já os planos Interplanetário e Orbitando atendem imobiliárias e incorporadoras de qualquer porte.Não. A Orblin funciona 100% na nuvem, direto pelo navegador, no computador, tablet ou celular. Basta criar sua conta e começar a usar. Sem downloads, sem configurações complicadas. -
Planos & Funcionalidades
A diferença está na capacidade e nos recursos. O Planetário é ideal para começar (3 usuários, 200 leads). O Interplanetário adiciona automação, relatórios e integrações para equipes em crescimento (10 usuários, 2.000 leads). O Orbitando é para operações robustas com IA, API completa e suporte telefônico (50 usuários, 10.000 leads).Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento, direto na plataforma. A mudança é imediata e o valor é ajustado proporcionalmente.Sim. Conectamos seu número via WhatsApp Business API. Todas as conversas ficam registradas automaticamente dentro do CRM, vinculadas ao lead certo, sem precisar copiar e colar nada.Sim, migramos seus leads, imóveis, histórico de atendimento e contratos sem custo extra. Nossa equipe cuida de tudo. Em poucos dias sua operação já está rodando na Orblin. (consulte nosso time antes para detalhes) -
Segurança e Proteção
im. Utilizamos criptografia de ponta a ponta, servidores com certificação SOC 2 e infraestrutura hospedada em nuvem de alta disponibilidade. Seus dados são protegidos com os mesmos padrões de segurança usados por bancos e fintechs.Sim. Seguimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados. Você tem controle total sobre os dados dos seus clientes, com opções de exclusão, exportação e consentimento integradas à plataforma.Apenas os membros que você autorizar. A Orblin possui controle granular de permissões por perfil (administrador, gerente, corretor), garantindo que cada pessoa veja apenas o que deve ver.Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento, período em que você pode exportar tudo. Após esse prazo, os dados são removidos permanentemente dos nossos servidores, conforme exigido pela LGPD. -
Suporte ao Cliente
Depende do seu plano. O Planetário tem suporte por e-mail. O Interplanetário tem suporte prioritário com tempo de resposta reduzido. O Orbitando e Enterprise contam com suporte por whatsapp direto e SLA garantido de até 4 horas.Sim! Todos os planos incluem acesso à nossa central de ajuda com tutoriais e vídeos. Nos planos Orbitando e Enterprise, oferecemos treinamento ao vivo personalizado para sua equipe, com acompanhamento durante a implantação.Não. Nos planos mensais, você paga mês a mês e cancela quando quiser, sem multa e sem burocracia. No plano anual, você economiza 10% e mantém total flexibilidade, sem letras miúdas.
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